Kalite Politikamız

Ülke ekonomisine önemli katkılarda bulunan, topluma ve çevreye karşı sorumluluklarının bilincinde, sürdürülebilir gelişmeyi yaşam şekli yapan, teknoloji ve kalite açısından sektöründe lider bir kuruluş olarak hedefimiz müşterilerimize en yüksek faydayı sağlayacak hizmetleri en iyi çözümle sunmak ve sürekli müşteri memnuniyetini sağlamaktır.

* Tüm çalışanlarımız birbirlerini de birer müşteri olarak görmeli ve Süreç Yaklaşımı ile Sürekli İyileştirmeyi esas alarak Sıfır Hata 'yı hedeflemelidir.

* Müşterilerimizi memnun etme yolunun, çalışanlarımızın mutluluğu ve memnuniyetinden geçtiğinin bilincinde olarak, çalışanlarımıza en iyi çalışma ortamını sağlamakta, sürekli gelişmeyi ve öğrenmeyi desteklemekteyiz.

* Maliyetlerimizi düşürmek, verimliliğimizi ve uzun vadeli karlılığımızı arttırmak, geleceğimizi güven altına almak, tedarikçilerimizle karşılıklı işbirliği ve güven içerisinde çalışarak sağlanabilir.

* Bu bağlamda amacımız bütün faaliyet sahalarında ve hizmet birimlerinde kalite bilincini sistematik ve düzenli bir şekilde sağlamak üzere Toplam Kalite Yönetimi 'ni yaşam şekli olarak benimsemek ve gereklerini yerine getirmektir.

* Toplam Kalite Yönetimi ile iş mükemmelliğini gerçekleştirmek Billur Halı Yıkama çalışanları olarak hepimizin görevidir.

Değerlerimiz

Toplum ve Müşteri Odaklılık
bir zorlama olarak değil ama birlikte yaşamanın gereği olarak topluma karşı sorumluluk;
müşterimize hizmet sürekliliği, faaliyetlerimizin hedefinin mutlaka müşterilerimize dönük olması.

* Çevreye Duyarlılık

Dünyayı torunlarımızdan ödünç aldığımızın bilincinde olmak. Sürdürülebilir bir kalkınma için çalışmak.

* Üretkenlik, Kaynak Yönetimi ve Verimlilik

Emeği, zamanı ve kaynakları akılcı ve verimli kullanarak yüksek katma değer üretmek

* Toplam Kalite Yönetimi

Kalitenin ancak toplam olarak ve yönetilerek sağlanabileceğini bilmek ve bu yolda çaba sarf etmek.

* Bireysel Kalite

Başkaları istediği için değil, kendimize ve diğer insanlara duyduğumuz saygı nedeniyle doğru ve güzel davranmak. Kendisiyle barışık olmak.

* Uzmanlık

İşinin ehli olmak. İşinin gereklerini iyi bilmek ve iyi yapabilmek. İşine, takımına, şirketine ve dolayısıyla topluma değer katmak.

* Deneyim, Sürekli Gelişim ve Değişim

Hem yenilikçiliğe, gençliğe ve değişime, hem de deneyime önem vermek. İnsanlığın ve şirketimizin kültürel birikiminden yararlanarak ilerlemek.

* Dayanışma ve Paylaşım

Ben değil, biz yaklaşımı. İyi ve kötü günde bir arada olmak.

Bütünsel yaklaşım
Sadece ağaçları değil ormanı görmek, sadece bir kesimi değil tüm kesimleri göz önüne almak

* Şeffaflık, Açıklık, Dürüstlük

Bilgi ve izlenimlerini, istek ve içtenlikle, doğruluğunu bozmadan paylaşmak ve sözüne güvenilir olmak

* Karşılıklı saygı

Her çalışanımız saygıdeğerdir.

* Uzlaşma

Anlaşamasak da, bir şekilde bir orta yol buluruz.

* Yenilikçilik ve Yaratıcılık

Kalıpları kır. Düşünülmemişi düşün. Denenmemişi dene ve faydalı değerler yarat.

Paylaş